F.A.Q.
🌙 FAQ – Häufig gestellte Fragen 💫
💌 1️⃣ Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Wir versenden weltweit 🌎✨
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und in der Regel innerhalb von 10–20 Werktagen geliefert, abhängig von Ihrem Standort 💕
Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde 🫶🏻
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🌟 2️⃣ Kann ich mein Paket verfolgen?
Absolut 💫
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Sie können Ihren Lieferstatus jederzeit überprüfen 🌙
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💕 3️⃣ Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie sichere Zahlungsmethoden, darunter:
💳 Visa / Mastercard / American Express / PayPal
Ihre Zahlung wird sicher mit SSL-Verschlüsselung verarbeitet 🔒
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✨ 4️⃣ Was ist, wenn mein Produkt beschädigt oder defekt ankommt?
Oh nein 💔 – das tut uns sehr leid, falls das passiert!
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@astridshop.store mit einem Foto des Artikels und Ihrer Bestellnummer 💌
Wir senden Ihnen umgehend einen Ersatz oder erstatten Ihnen den Kaufpreis 🌟
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💞 5️⃣ Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie ändern oder stornieren 💫
Schreiben Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf eine E-Mail an support@astridshop.store und wir kümmern uns darum 🫶🏻
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🌈 6️⃣ Bieten Sie Rückerstattungen an?
Ja 💕
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rückerstattung beantragen – vorausgesetzt, der Artikel ist unbenutzt und im Originalzustand 🌙
Mehr Infos hier → [Rückerstattungsrichtlinien 💫]
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🪄 7️⃣ Sind Ihre Produkte sicher in der Anwendung?
Absolut 🌸
Wir wählen jedes Produkt sorgfältig nach Qualitäts- und Sicherheitskriterien aus.
Unsere Lampen, Massagegeräte und Gadgets erfüllen die CE/FCC-Standards 🌟
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💫 8️⃣ Ich habe noch eine Frage!
Wir sind immer für dich da 💕
Schreiben Sie an astridshop.store@gmail.com und wir antworten innerhalb von 6–12 Stunden 🌙